La page Connectivité affiche l'état de communication de votre boîtier avec plusieurs services nécessaires à son fonctionnement.
Chaque service est accompagnée d'une icône circulaire :
- Verte : Service accessible / communication OK
- Rouge : Service inaccessible / communication KO
Cette page est principalement à destination de votre équipe IT pour pouvoir diagnostiquer rapidement un blocage réseau. Il peut s'écouler jusqu'à quelques minutes pour que tous les voyants passent au vert lors d'une (re)connexion à un réseau internet.
Certains services assurent la communication directe avec plateforme web de suivi de production : Keyprod aussi nommée KPW dans cet article.
Accéder à la page
Depuis l'écran de votre boîtier :
- Allez dans le menu latéral gauche puis cliquez sur l'icône Paramètres (la roue dentée en bas)
- Puis cliquez sur l'icône Connectivité (le globe en bas)
Interpréter les informations
Quand un service passe en KO, un bouton d'information apparait à droite de la ligne. Au clic, une fenêtre s'ouvre, avec un message informatif.
Pour passer de KO à OK, il faut généralement que l'IT autorise la destination réseau indiquée (url + port)
Les informations affichées par ce bouton Information sont donc celles à fournir à votre IT : elles identifient précisément le problème et sa solution.
Description du rôle de chaque service
Serveur NTP
Le service NTP permet au boîtier de synchroniser automatiquement l'heure. Une heure correcte est indispensable pour garantir des horodatages fiables et le bon fonctionnement de certaines communications sécurisées.
Si votre IT utilise un serveur NTP interne ou personnalisé, vérifiez qu'il est bien configuré dans l'interface web de configuration.
Service de mise à jour
Le service de mise à jour permet au boîtier d'effectuer des mises à jour système et applicatives.
Activité IoT
Le service Activité IoT permet au boîtier de remonter l'activité de votre machine vers votre plateforme Keyprod.
Terminaison KPW
Le service Terminaison KPW est le point d'entrée réseau utilisé pour établir les échanges entre votre boîtier et votre plateforme Keyprod.
Cloud KP
Le service Cloud KP correspond à la communication globale de votre boîtier avec votre cloud Keyprod. Il dépend généralement de la disponibilité des services réseau listés au-dessus.
Communication KPW
Le service Communication KPW correspond à l'échange applicatif entre votre boitier et votre plateforme Keyprod (au-delà du simple accès réseau). Il nécessite à la fois que le service Terminaison KPW soit accessible et que votre boitier soit bien assigné à une machine sur votre plateforme Keyprod.