Voici les étapes de vérification et les actions possibles à prendre en cas de difficultés pour accéder à la page de configuration du boitier KeyVibe.
- Essayez de redémarrer votre boitier en le débranchant de l'alimentation. Laisser un intervalle de trente secondes avant de le rebrancher. Cela permettra de redémarrer le logiciel sur le boitier et de résoudre d'éventuels problèmes de connexion.
- Le boitier a t-il son voyant d'alimentation allumé en vert ?
- Vérifier la syntaxe de l'adresse saisie depuis votre navigateur Internet est bien 10.10.10.1
- Si votre ordinateur dispose d'un logiciel de sécurité réseau ou Internet, vérifiez qu'il autorise les modifications vers le réseau du boîtier, sinon désactivez-le temporairement.
- Vérifiez que tous les câbles soient bien branchés (prise réseau et connecteur d'alimentation)
- Les trois voyants lumineux soient bien allumés verts
- Localiser la prise réseau sur le boitier et vérifier si l'un des deux voyants autour du connecteur RJ45 s'allume orange ou vert.
- Vérifier que la carte réseau est bien activée et que les paramètres réseaux soient réglés en automatique (DHCP). Essayer avec un autre câble réseau si c'est possible.
Si aucune de ces solutions ne parvient à résoudre votre problème, n'hésitez pas à contacter notre support technique à l'adresse suivante : support@keyprod.com